Plan de marketing para un hotel
Si ha llegado hasta aquí es probable que su hotel haya bajado su número de reservaciones y necesite tomar medidas para aumentar sus check in. Y es que sabe que, el plan de marketing de un hotel en Perú es elemental si quiere subir ventas, atraer nuevos clientes, mejorar la percepción que los huéspedes tienen de su hotel, generar recomendaciones y fidelizar a su público.
Es posible que haya tenido, años atrás, un plan de marketing digital para hotel diseñado por usted mismo, o por una agencia, pero sabe que los planes deben renovarse anualmente para seguir siendo efectivos y que los resultados deben medirse. Además, también conoce que las tecnologías de ahora y las formas de comunicarse y generar publicidad son diferentes y su hotel debe diseñar nuevas estrategias de marketing que se adapten a estos cambios.
¿Qué encontrarás en esta publicación? 🤔
¿Qué es el marketing de un hotel?
¿Cómo crear el plan de marketing para un hotel?
¿Cómo aumentar las ventas de un hotel?
¿Cómo se puede promocionar un hotel?
¿Qué es el marketing de un hotel? 🐥
El marketing de un hotel puede englobarse dentro del marketing turístico. Con él buscaremos diseñar una serie de actividades o estrategias que ayuden a que nuestro hotel destaque sobre nuestra competencia y genere conversiones. En el mundo actual, donde sabemos que, más del 70% de viajeros utiliza Internet para planificar su próximo viaje, es elemental que nuestra estrategia incluya canales online para tener éxito.
¿Cómo crear el plan de marketing para un hotel? ⚒
Para crear un plan de marketing para un hotel que nos ayude a aumentar las reservas, debemos primero hacer un análisis de nuestro negocio. Este nos permitirá:
- Conocer mejor a nuestros clientes.
- Saber qué valor agregado le ofrecemos a nuestros huéspedes sobre nuestra competencia.
- Identificar a los hoteles que compiten directa e indirectamente con nosotros.
- Identificar todos nuestros productos y/o servicios y la aceptación que tienen o no por parte de los usuarios.
- Ubicar nuestras debilidades.
Una vez hecho el análisis podemos determinar nuestros objetivos medibles a corto, mediano y largo plazo; para recién diseñar estrategias que nos puedan servir para alcanzarlos.
¿Cómo aumentar las ventas de un hotel? 📈
Dicho lo anterior, veamos qué tácticas pueden servirnos, como parte de nuestro plan de marketing hotelero para aumentar las reservas.
- Cree un sitio web para su hotel que sea fácil de usar y pueda visualizarse desde cualquier dispositivo conectado a Internet.
- Cuente con diferentes canales interconectados que faciliten la reserva de habitaciones en tiempo real.
- Realice publicaciones en redes sociales que muestren el valor agregado de su hotel. Por ejemplo, si es un hotel Pet Friendly, incluir fotos de huéspedes con sus mascotas tomando el sol en el jardín, etc.
- Ofrezca descuentos por compras directas en su sitio web, o central telefónica.
- Cree promociones por temporada y promociónelas entre sus clientes frecuentes, así como ante el público que aún no conoce su negocio.
- Cuente con una base de datos para sus clientes que le permita ofrecer recomendaciones y promociones personalizadas.
- Cree un blog para su web que la ayude a generar contenido de valor para sus potenciales clientes. Además, la ayudará con su reputación de marca.
- Analice y elija las redes sociales donde le es conveniente crear perfiles para su hotel. Diseñe un calendario de contenidos para ella y responda a las interacciones de los usuarios.
¿Cómo se puede promocionar un hotel? 🤳
Hay muchas formas como puede hacer que su hotel se dé a conocer a un mayor público. Si sólo hablamos de estrategias online, podría resumir los métodos en estrategias orgánicas (el contenido del blog mencionado arriba) o estrategias de pago. Entre estas últimas, son populares los anuncios en Google y en redes sociales como Facebook, Instagram y YouTube. Otra forma de promocionar es a través del marketing de afiliados o el marketing de influencers con los que podamos contactar para promocionar nuestro hospedaje.
¿Quiere ayuda para su plan de marketing?
